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第二届“保险之星” 平安财险 曾雪梅

作者: 来源:    更新时间:2019-01-16 09:10

第二届“保险之星” 平安财险  曾雪梅

 我是来自平安产险的人伤查勘定损员曾雪梅,自2011年6月加入平安公司后一直从事着人伤查勘定损工作。在过去的一年先后获得2017年四川分公司服务达人,2017年度平安产险优秀员工。自进入平安的第一天起,自从事人伤查勘定损的那一刻起,我就告诉自己,既然选择了这份职业,就得热爱这份工作。
 我的工作,是为客户服务的工作。服务工作,永无止境,只有更好,没有最好,为了更好,我一直在不断的努力。保险是“仁爱”的化身,是“责任”的体现,亦是“尊重”的延伸。而我作为一名保险医疗理赔人员,我深深的明白,我需要用自己的服务,自己所学的保险、法律、医学及其他专业知识去为每一位客户提供安全保障,提供发生保险事故后的专业支持和帮助解决问题。同时也要通过自己的工作向每一个发生了保险事故的客户、伤者、甚或是死者家属去展现保险的仁爱、责任、和尊重的之能,减少因突然起来的风险给客户、伤者亦或死者家属所带来的各种影响。
 从事人伤查勘定损岗7年以来,见到了无数因发生事故慌乱无措的客户,也见到了许多因事故受伤被伤痛折磨的伤者,甚或是许多因事故离世的死者家属。在为他们处理保险理赔的过程中,我深深的体会到保险的重要,保险责任的重要,保险服务的重要。每一个案件,我都及时跟进,为客户,为伤者,为家属提供专业的医疗、法律、理赔咨询,为客户和受害者做好后续的调解工作。每一次客户和受害者调解成功,听到他们由衷的感谢内心都觉得无比满足,他们的肯定是我前进的动力,也因自己热情的服务,诚信的理赔原则多次受到客户和受害者的表扬。
 我深知成绩只能说明过去,我将在未来的工作中以我的热忱和努力,用实际行动来诠释保险的社会责任
 

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